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民生人壽文章作者:民生人壽承德中支  發布時間:2012-5-24  瀏覽次數:2676

  

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     民生人壽保險股份有限公司(以下簡稱“民生保險”) 2003年正式開業,注冊資本40億元。公司經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。
民生保險自成立以來,始終堅持科學管理、穩健發展的理念,持續推動公司又好又快發展。截至2011年底,公司總資產突破300億元,各項業務指標在同類公司中名列前茅,業務品質指標達到國內先進水平,償付能力充足率始終保持健康水平。目前公司已在全國22個省市設立了600多家分支機構,基本形成了覆蓋全國的服務網絡布局。
    民生保險強調專業能力與職業道德并重的人才管理理念,倡導務實高效的工作作風、謙虛自律的做人態度,竭誠為廣大客戶提供誠摯、便捷、人性化的服務。
    本著“為客戶創造價值,為股東創造利益,為員工創造前途,為社會創造繁榮”的企業宗旨,民生保險充分發揮保險經濟補償、資金融通和社會管理三大功能,探索建立自身成長與貢獻社會兼具的商業模式。民生保險堅守保障是壽險本質的原則,先后研發了各類人壽險、健康險、意外傷害險和年金保險,形成了一套日臻完善的產品體系,不僅為客戶提供了全面、專業的保障,還為社會、家庭的穩定肩負起一份責任。
民生保險始終把“以客戶為中心”作為公司經營管理的重中之重。在抓好常規服務的同時,民生保險力求創新,不斷推出客戶服務新舉措,在行業內率先推出“非常6+1”快速理賠服務,并多次提升快速理賠案件額度;連續推出“客戶服務嘉年華”大型客戶回饋活動,獲得廣大客戶好評。
民生保險積極踐行“為民生服務”的企業使命,勇于承擔企業社會責任,積極倡導節能環保,投身重大災難援助,幫扶社會教育事業,盡己所能回饋社會。幾年來,先后投身援助白血病患兒、贊助“北京好人基金”、資助群眾歌詠活動等公益活動。在國家發生重大災害時,公司與災區人民共度時艱,累計捐款捐物逾千萬元,充分彰顯了一家壽險企業回報社會的赤誠之心。
    雄厚的資本實力、穩健的經營策略、科學的管理模式、專業的員工隊伍、豐富的產品體系、優質的客戶服務,民生保險將繼續秉持“為民生服務”的企業使命和成就偉大公司的企業愿景,為廣大客戶的美好生活提供堅強保障,為偉大祖國的繁榮富強不懈努力。


服 務 承 諾


    1. 公司自收到符合要求的全部投保資料并同意承保之日起15個工作日內完成保險合同制作并送達投保人。
    2.客戶親自到中心支公司提交理賠申請,資料齊全且賠付金額600元以內無需調查及核保的簡易案件,理賠金立等可取。
    3.公司自收到符合要求的理賠資料之日起30日結案。如因公司原因超出30日結案,從第31日起支付延滯利息。
    4.公司自收到符合要求的非審批、非核保類保全申請資料之日起5個工作日內完成處理,付費類保全業務在處理完畢且賬戶有效前提下3個工作日內完成轉賬處理。
    5.對于一年期以上的壽險及費用補償型業務,猶豫期內按投保時提供的聯系電話進行客戶回訪工作。
    6.客戶可以通過全國統一客服電話95596享受保險咨詢、保單信息查詢、投訴、理賠報案等服務。

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