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平安人壽文章作者:平安人壽承德中支  發布時間:2012-5-23  瀏覽次數:2656

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    中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的重要成員。從規模保費來衡量,是目前國內第二大壽險公司。
    中國平安人壽首開國內個人壽險營銷之先河,憑籍先進的體制、優秀的經營理念、富有魅力的企業文化培養和建設了專業化內外勤隊伍。目前擁有個險、銀保、電銷等三大銷售渠道,產品體系清晰完整,涵蓋從傳統的儲蓄型、保障型產品,到非傳統的分紅型、投資型產品,為客戶提供“一個帳戶、多個產品、一站式服務”,與客戶充分分享中國平安綜合金融優勢。
    中國平安人壽還引進多名海內外資深保險專家進入管理高層,實現了將國際管理經驗和本土實際情況的有機契合,保持和增強了在銷售(包括E行銷)、精算、產品、品牌、培訓、后援及IT等諸多領域的優勢地位。
    目前,中國平安人壽在國內共設有35家分公司,超過2400個營業網點,服務網絡遍布全國??說諞患胰傻暮艚兄行?5511,首創一年一度的客戶服務節活動,在業內率先推出國內外急難援助服務和便捷高效的E服務平臺,并憑借規范、完善、人性化的客戶服務體系獲評多個重要獎項。


服務承諾

    中國平安人壽保險股份有限公司承德中心支公司自2003年成立以來,一直秉承“追求卓越 服務領先”的理念,在企業不斷發展的同時,公司服務承諾不斷升級,為客戶不斷提供優質的服務。
    一、 依法經營,誠信保障,回饋社會。秉承“誠信第一,效率第一;客戶至上,服務至上”的服務宗旨,遵紀守法,堅持誠信原則,維護客戶合法權益,依法合規經營。
    二、 95511服務熱線,方便、關愛。不管客戶在何時何地都可直接撥打95511,無需撥打區號。
    三、 全國通賠,保證服務品質。依托領先的全國通賠系統、全程E化理賠服務,都能獲得平安標準化、一致化的理賠服務,客戶可以在出險地就近的平安壽險機構完成從報案到領取賠款的全部理賠服務。
    四、 多渠道服務手段、先進服務網絡,提升客戶感受??突У鍬狡槳餐咀⒉帷捌槳慘徽送ā?,一個帳戶即可了解在平安所有帳戶及承保、理賠信息。
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